似顔絵について

Q. 似顔絵のもととなる写真は1枚でも大丈夫ですか?
A. 1枚でも構いませんが、2~3枚ご用意いただければクリエーターが被写体の雰囲気を捉えやすくなります。正面の写真のほか、別角度の写真をご用意いただくようお願いします。


Q. 自分以外の人物の似顔絵で作ることはできますか?
A. プレゼント用にご利用いただくことは可能ですが、写真をご用意する際に必ずご本人様に承諾を得ていただくようにして下さい。当社では、事前にご本人様にご了承を得ているものとしてご注文を承りますので、ご本人様以外の方がご注文された場合のトラブルに関しては一切関与いたしません。また、いただいた写真が有名人・タレント・キャラクター等の場合は制作をお断りする場合がございます。


Q. 1つのスタンプに2名の似顔絵を入れることはできますか?
A. LINEでは基本的にパーソナルなコミュニティーツールのため、1名様の似顔絵での基本料金とさせて頂きます。2人以上の似顔絵をスタンプに入れる場合は別途お見積もり致します。


Q. 服装の指定はできますか?
A. 服装を指定することも可能です。参考となる服装の写真をご用意ただくようお願いします。参考となる写真がない場合はクリエーターのお任せとなりますのでご希望欄にできるだけ詳しい情報をお伝え下さい。


Q. 幼児や子ども、ペットなどの似顔絵でLINEスタンプは作れますか?
A. 可能です。ただし、未成年者の場合は保護者がご注文するようお願いします。
ペットと人物を入れる場合は、追加料金が発生します。


Q. 似顔絵には肖像権が適用されますか?
A. 似顔絵の制作を希望された写真を元にクリエーターが主観的に特徴を捉え描くことから、作者の主観的、技術的作用が介在するとして肖像権(権利)の侵害に該当しないとされています。しかし、描いたイラストやスタンプには当社が保有する著作権が発生します。


Q. 似顔絵を描いた段階で確認することができますか?
A. はい。お客様の似顔絵(正面からの似顔絵のみ)が出来た段階でそのイラストをメールにてお送りしますので、ご確認下さい。修正は1度のみで、それ以降の修正は有料となりますのでご了承下さい。なお、修正が無い場合でも必ず了解したことがわかるようにご連絡をお願い致します。


Q. LINEスタンプ申請する直前で内容の確認することができますか?
A. 全てのスタンプが出来上がった段階でお客様に確認のご連絡を致します。


ご用意する写真について

Q. どのような写真が似顔絵に適していますか?
A.  お会いしたことがない方もしっかりと特徴をとらえた素敵な作品に仕上げるために下記の注意点にご協力のもとお写真の準備をお願いします。

・バストアップ(胸から上)の写真で顔の表情がわかるもの。
・背景がシンプルで輪郭や髪型がはっきりとわかるもの。  
・お顔がはっきりと見えるもの。
・正面向きで、手・帽子・サングラスなどで輪郭が隠れていないもの。
・本人らしい自然な笑顔で撮影されたもの。

似顔絵を描くのが難しい写真は以下のものです。
<横向きの写真>似顔絵は基本正面の顔で作成するため作成できません。
<集合写真>拡大してもはっきり見えない写真ではパーツが判断できません。
<背景が暗い写真>輪郭・髪型がわかりにくい。
<ピンボケ写真>全体的にわかりにくい。
その他、似顔絵作成に不向きな写真
・目が大きくなる等加工されたプリクラや写真
・自分の手でカメラを持って撮影した自分撮り写真
・メガネのレンズが反射して目がわからない写真
・髪型まで全て収まっていないアップで撮影した写真


Q. 写真はどのように送信したら良いですか?
A. ご注文フォームでお写真を送信して下さい。
写真は1枚でも似顔絵にすることは可能ですが、別角度の写真や笑顔の度合いを変えたものをご用意いただくほうがより似顔絵が描きやすくなります。
プリントされた写真の郵送は受け付けておりません。また送信いただいた写真は返却できませんが、当社のプライバシーポリシーに従い管理し、使用後は写真データを削除いたします。

スタンプについて

Q. 出来上がったスタンプはLINEスタンプとして利用できますか?
A. はい。通常のLINEスタンプとしてメッセージをやり取りする際に利用できます。自分の似顔絵なので相手に気持ちが伝わりやすい、自由度の高い素敵なスタンプになるでしょう。


Q. コメント部分は自由ですか?
A. 例えば、「ありがとう」を「ありがとうございます」としたり、「了解!」を「了解しました」にするほか自由にコメントを変更することができますが、LINEスタンプ審査ガイドラインにより、日付、イラストと関係のないコメント、暴力的な表現、店名などは審査ガイドラインによりリジェクト(審査落ち)となりますのでご注意下さい。詳しくはLINEの【公式】スタンプ審査ガイドラインをご覧ください
https://creator.line.me/ja/review_guideline/


Q. 出来上がったスタンプはどのように受け取るのですか?
A. お客様のスタンプがLINEスタンプ申請を通過し、LINEで使用できるようになったら、メールで弊社のクリエーターズマーケットからダウンロードすることで使うことができます。その際の50コイン(120円)はご負担下さい。※スタンプ数が8個でも40個でも50コイン(120円)です。また、このスタンプを他の方がダウンロードしても売上金は、あなたに還元されることはありませんのでご了承下さい。


Q. 作ったスタンプは自分だけで使用したいのですが。
A. あなたが弊社のクリエーターズマーケットからダウンロード後、メールでダウンロード完了のご連絡をいただければ、ご指定のスタンプを「プライベート設定」し、他の方がダウンロードできないように設定することができます。(無料)特に指定がない場合は、あなたのスタンプは継続的に弊社のクリエーターズマーケットページに表示され、どなたでもダウンロードできる状態になっています。


Q. 作ったスタンプを自分のクリエーターズマーケットで販売できるようにしたい。
A. 注文時に「自分のクリエーターズマーケットで販売したい」とフォームで選択して下さい。その場合は以下の点にご注意下さい。
①注文数に応じてスタンプ使用ライセンス料をが必要となります。
②スタンプは申請できるスタンプ画像(png形式)+メイン画像+トークルーム画像をメールでお送りいたします。(ファイル数が大きい場合はダウンロード形式)ので、LINEへのスタンプ申請はご自身で行って下さい。
③この場合のライセンス料はLINEスタンプとして使用することを目的としたライセンス料です。お支払いは1度だけで、継続的にお支払いいただく必要はありません。
スタンプ使用ライセンス料:¥3,000(税別)/1点


Q. 作ったスタンプの一部を名刺やホームページ、その他の印刷物の素材として使いたい。
A. 印刷物やホームページ、Tシャツなどへのプリントをご希望の場合は、二次使用ライセンスの料金をお支払いいただくことで、ベクターデータ(.aiまたは.eps)をお渡しできます。二次使用ライセンス料:¥30,000(税別)/1点

申込み確定後のキャンセル・変更について

Q. 注文をキャンセルしたいのですがどのようにしたら良いですか?
A. キャンセルをご希望の場合は、お電話またはメールにて当社までご連絡下さい。また、注文確定後の作業の進捗状況に応じてキャンセル料が発生しますので、下記キャンセル料規定をご確認下さい。

コンテンツ作成作業進捗       キャンセル料
注文確定後24時間以内        0%
似顔絵製作中            60%
似顔絵確認お返事待ち        60%
スタンプ製作中           80%
スタンプ申請中           100%
完了                100%


Q. キャンセルした場合のお金はどのように返金されますか?
A. キャンセル料規定表に従い、注文確定時の金額からキャンセル料を引いた金額をお振込みいただいた口座に返金いたします。その際の振込手数料はご負担頂きます。


Q. 注文後にポースを違うものに変更したいです。
A. 注文確定後、ポースの変更はできませんので慎重にお選び下さい。スタンプ画像への加工工程の前でしたらコメントの変更は対応できる場合がございますので、お問合せ下さい。

納期について

Q.  注文からLINEでスタンプとして使用できるようになるまでどの程度の日数が必要ですか?
A. 目安としては1ヶ月半から2ヶ月ですが、セット数が多い場合や人気のクリエーターをお選びの場合などは2ヶ月以上かかる可能性があります。